Um retrato honesto do time
Antes de treinar, enxergamos: avaliações e dados de campo mostram a força e a lacuna de cada função. O plano de desenvolvimento parte do que existe, e por isso funciona.
\ SOBRE E MÉTODO /
Treinamento que funciona começa com um bom mapa.
A Delumo une diagnóstico de gente com tecnologia de jogo: games de metas, ambientes imersivos e avatares de IA que transformam capacitação em experiência, e experiência em resultado.
\ NOSSA HISTÓRIA /
Nascemos dentro do campo
A Delumo nasceu do lado de dentro das operações de venda, acompanhando times comerciais de grandes marcas e vendo, de perto, um problema que todo gestor conhece: treinamento tradicional não engaja. O material fica bonito na apresentação, mas não muda o comportamento em campo.
A virada foi tratar capacitação como se trata um bom jogo: objetivo claro, desafio na medida, feedback imediato e recompensa de verdade. Dessa lógica nasceram as três linhas da casa, delumo.play (gamificação de metas), delumo.360 (ambientes imersivos) e delumo.avatar (treinamentos com avatares de IA), aplicadas em projetos como o ConquistaHNK e o MetaTrade, da Companhia Heineken SPSul, e nos programas da Comercial Incerti e da ESBLight.
O símbolo da marca resume o jeito de pensar: anéis de progresso. Todo projeto Delumo é um percurso com fases, e cada fase completa sobe o time de nível.
\ O MÉTODO DELUMO /
Cinco etapas, um jogo completo
Do mapeamento à medição: como um treinamento Delumo sai do papel e vira rotina de evolução, fácil de entender para o RH, fácil de aprovar para o comercial.
01
Diagnóstico
Mapeamento do terreno
Antes de qualquer treinamento, entendemos como o time trabalha hoje. Junto com o RH e a liderança, cruzamos dados de venda, conversas com gestores e avaliação de competências para enxergar onde estão as forças de cada função, e onde estão as lacunas que seguram o resultado. O plano nasce da realidade do campo, não do achismo.
02
Roteiro
Trilha sob medida
O diagnóstico vira uma trilha de capacitação desenhada para as metas do negócio: o conteúdo certo, na ordem certa e no formato que gera adesão, game de metas, ambiente imersivo ou avatar. Nada de conteúdo de prateleira: quando o treinamento fala do desafio real do time, o engajamento vem junto.
03
Produção
Construção da experiência
Com o roteiro aprovado, construímos a experiência: a mecânica do game com pontos, missões e premiação; a réplica navegável do PDV com portfólio e materiais aplicados; ou os vídeos com avatares, realistas ou em animação, simulando na prática o passo a passo com os produtos e as situações reais da empresa.
04
Lançamento
Aplicação com a equipe
O treinamento chega ao time do jeito que a operação pede: presencial com óculos VR, no celular do vendedor ou na TV da loja. É também aqui que entra a integração de novos colaboradores, o novo funcionário percorre a empresa virtualmente e chega ao primeiro dia já sabendo o essencial.
05
Medição
Evolução contínua
Participação, ranking e desempenho viram indicadores acompanhados com a gestão em ciclos curtos. O treinamento deixa de ser um evento isolado e vira rotina de evolução: você enxerga quem avançou, o que funcionou e onde está o próximo nível do time.
Parceria com quem entende de gente
No MetaTrade e nos projetos de desenvolvimento comercial, a Delumo atua em parceria com a Realizações Humanas, consultoria especializada em capacitação de equipes e lideranças de varejo. Eles conduzem a estratégia de pessoas, diagnóstico, desenvolvimento e acompanhamento de desempenho, e a Delumo transforma essa estratégia em experiências gamificadas e imersivas. Tecnologia e gente, no mesmo time.
\ NA PRÁTICA /
O que isso entrega para o seu time
Trilhas que o time realmente usa
Conteúdo desenhado a partir das metas e dos desafios do momento tem outra adesão: faz sentido para quem aprende, engaja de verdade e é aplicado no dia seguinte.
Evolução que dá para medir
Painéis simples e rituais de acompanhamento transformam a capacitação em ciclo contínuo: quem evoluiu, o que funcionou e qual é o próximo nível, sem subjetividade.
\ DESTAQUE /
Integração de novos colaboradores
O primeiro dia começa antes do primeiro dia.
Receber gente nova consome tempo da equipe e, ainda assim, o novato chega perdido. A integração Delumo resolve isso com um passeio virtual pela empresa: um avatar dá as boas-vindas e conduz o novo colaborador pelos setores, apresentando as áreas, as normas, a cultura e tudo o que é importante saber, no ritmo dele, quantas vezes precisar, antes mesmo de pisar na empresa.
O resultado é um onboarding padronizado, sem depender da agenda de ninguém, que libera o RH do repeteco e faz o novo funcionário produzir mais cedo. Foi assim no programa de integração da Comercial Incerti, e pode ser assim na sua empresa.